Privacy Policy

1. Who we are

Guardians Dental Clinic Myeongdong (가디언즈치과의원 명동점, Business Reg. No. 662-44-00914), 4F Sunshine Building, 27 Myeongdong 8-ga-gil, Jung-gu, Seoul, South Korea (Tel +82 2-771-1400), runs guardiansdental.com and decides how the personal information you send through it is used. We follow the Korean Personal Information Protection Act.

2. What we collect

• Booking form: first and last name, email, phone number and country code, preferred contact methods, the treatment you are interested in, nationality, arrival and departure dates, and anything you write in the message box. Name, email and consent are required; the rest is optional.
• Messages you send us by WhatsApp, LINE, KakaoTalk, email or phone, including photos or X-rays you choose to share.
• Insurance details, only if you ask us to check your coverage or arrange direct billing: insurer, policy or member number, and the name on the card.
• Technical data our hosting provider records automatically for security, such as IP address, browser type and request time.

We do not use advertising or analytics cookies, and we do not build visitor profiles.

3. Health information

A description of your symptoms, photos or X-rays count as health information. We process it only to answer the request you sent, and only because you chose to share it. Please send only what is needed to plan your visit.

4. Why we use it

• To reply to your request, arrange an appointment and give a preliminary fee estimate.
• To check your insurance coverage and request a guarantee of payment, when you ask us to.
• To keep the website secure and working.

We do not sell your information or use it for marketing without separate consent.

5. How long we keep it

Information from the booking form and messages is deleted without delay once your request has been handled, unless the law requires us to keep it. If you become our patient, your treatment records are kept at the clinic for the period set by the Korean Medical Service Act and are covered by the clinic’s in-clinic privacy notice.

6. Who we share it with

We may also disclose information when the law requires it.

7. Service providers and transfers outside Korea

By submitting the form you agree to these transfers. If you do not want your information transferred outside Korea, please contact us by phone instead of using the form.

8. Your rights

You can ask to see, correct, delete or stop the processing of your personal information, and withdraw your consent at any time, by emailing our privacy officer. We reply within 10 days. A legal representative or someone you authorise can make the request for you.

9. How we protect it

The website uses encrypted connections (HTTPS). Access to requests is limited to the staff who handle bookings, and requests are deleted once handled.

10. Privacy officer

Dr. Changmin Lee, Privacy Officer
Email: guardiansmd@gmail.com · Tel +82 2-771-1400

11. If you have a complaint

You can also contact: Personal Information Dispute Mediation Committee (+82 1833-6972, kopico.go.kr), Personal Information Infringement Report Center (118, privacy.kisa.or.kr), Supreme Prosecutors’ Office cyber investigation (1301), Korean National Police Agency cyber bureau (182).

12. Changes

If we change this policy, we post the new version here with its effective date at least 7 days before it applies.

1. 事業者

ガーディアンズ歯科 明洞（가디언즈치과의원 명동점、事業者登録番号 662-44-00914、ソウル特別市中区明洞8ガギル27 サンシャインビル4階、電話 +82 2-771-1400）は guardiansdental.com を運営し、本サイトを通じて受け取った個人情報を韓国の個人情報保護法に従って取り扱います。

2. 収集する情報

• ご予約フォーム：お名前（姓・名）、メールアドレス、電話番号と国番号、ご希望の連絡方法、ご希望の治療、国籍、入国日・出国日、メッセージ欄の内容。お名前・メールアドレス・同意は必須、その他は任意です。
• お問い合わせ内容：WhatsApp、LINE、カカオトーク、メール、電話でお送りいただいた内容と、ご自身で送られた写真・レントゲン。
• 保険情報：補償確認やダイレクトビリングをご依頼いただいた場合のみ、保険会社名、証券・会員番号、カード記載のお名前。
• 技術情報：セキュリティのためホスティング事業者が自動記録するIPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時。

広告・分析用のクッキーは使用せず、閲覧行動のプロファイルも作成しません。

3. 健康に関する情報

症状の説明、写真、レントゲンは健康に関する情報にあたります。ご本人が送られた場合に限り、そのお問い合わせへの回答のためにのみ取り扱います。受診の計画に必要な範囲でお送りください。

4. 利用目的

• お問い合わせへの回答、ご予約の調整、概算費用のご案内
• ご依頼時の保険補償の確認と支払保証（GOP）の申請
• ウェブサイトの安全な運営

別途の同意なく個人情報を販売したり、マーケティングに利用したりしません。

5. 保存期間

フォームやメッセージで受け取った情報は、ご依頼への対応が終わり次第、遅滞なく削除します。ただし法令で保存が義務付けられている場合はその期間保管します。受診された場合の診療記録は、韓国の医療法で定める期間クリニックで保管し、院内の個人情報の取り扱い案内に従います。

6. 第三者への提供

このほか、法令に基づき求められた場合に提供することがあります。

7. 業務委託と国外への移転

フォームを送信された場合、上記の国外移転に同意したものとみなします。国外移転を望まない場合は、フォームではなくお電話でお問い合わせください。

8. お客さまの権利

個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止の請求や同意の撤回は、いつでも個人情報保護責任者へのメールで行えます。10日以内に対応結果をお知らせします。法定代理人や委任を受けた方を通じた請求も可能です。

9. 安全管理措置

ウェブサイトは暗号化通信（HTTPS）を使用し、お問い合わせ情報は予約担当者のみが閲覧し、対応後に削除します。

10. 個人情報保護責任者

李昌珉（イ・チャンミン）歯科医師　個人情報保護責任者
メール：guardiansmd@gmail.com · 電話 +82 2-771-1400

11. 苦情・相談窓口

個人情報紛争調停委員会（+82 1833-6972、kopico.go.kr）、個人情報侵害申告センター（118、privacy.kisa.or.kr）、大検察庁サイバー捜査課（1301）、警察庁サイバー捜査局（182）にもご相談いただけます。

12. 改定

本方針を変更する場合は、施行の7日前までにこのページで変更内容と施行日をお知らせします。

1. 개인정보처리자

가디언즈치과의원 명동점(사업자등록번호 662-44-00914, 서울특별시 중구 명동8가길 27 선샤인빌딩 4층, 전화 02-771-1400)은 guardiansdental.com을 운영하며, 이 사이트를 통해 받은 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

• 예약 문의 양식: 이름(성·이름), 이메일, 전화번호 및 국가번호, 선호 연락 방법, 희망 진료, 국적, 입국일·출국일, 메시지 내용. 이름·이메일·동의 여부는 필수, 나머지는 선택 항목입니다.
• 문의 메시지: 왓츠앱, 라인, 카카오톡, 이메일, 전화로 보내 주신 내용과 직접 보내 주신 사진·X-ray.
• 보험 정보: 보장 확인이나 직접 청구(다이렉트 빌링)를 요청하신 경우에 한해 보험사명, 증권·회원 번호, 카드상의 성명.
• 자동 수집 정보: 보안을 위해 호스팅 업체가 기록하는 IP 주소, 브라우저 종류, 접속 일시.

광고·분석용 쿠키는 사용하지 않으며, 방문자 행태 정보를 수집하지 않습니다.

3. 건강에 관한 정보(민감정보)

증상 설명, 사진, X-ray는 건강에 관한 정보에 해당합니다. 이용자가 직접 보내 주신 경우에 한해 해당 문의에 답변하는 목적으로만 처리합니다. 진료 계획에 필요한 범위에서만 보내 주시기 바랍니다.

4. 처리 목적

• 문의 답변, 예약 일정 조율, 예상 진료비 안내
• 요청 시 보험 보장 확인 및 지급보증(GOP) 요청
• 웹사이트의 보안 유지와 정상 운영

별도 동의 없이 개인정보를 판매하거나 마케팅에 이용하지 않습니다.

5. 보유 및 이용 기간

예약 문의 양식과 메시지로 받은 정보는 문의 처리가 끝나면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 보존 의무가 있는 경우 그 기간 동안 보관합니다. 내원하여 진료를 받으신 경우 진료기록은 「의료법」에서 정한 기간 동안 병원에서 보관하며, 병원 내 개인정보 처리 안내에 따릅니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

그 밖에 법령에 따라 요구되는 경우 제공할 수 있습니다.

7. 처리위탁 및 국외 이전

양식을 제출하시면 위 국외 이전에 동의하시는 것으로 봅니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 양식 대신 전화로 문의해 주세요.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 10일 이내에 조치 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.

9. 안전성 확보 조치

웹사이트는 암호화 통신(HTTPS)을 사용하며, 문의 정보는 예약 담당 직원만 열람하고 처리 후 파기합니다.

10. 개인정보 보호책임자

이창민 원장 (개인정보 보호책임자)
이메일: guardiansmd@gmail.com · 전화 02-771-1400

11. 권익침해 구제 방법

개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터(118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.

12. 처리방침의 변경

이 처리방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 공지합니다.

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

คลินิกทันตกรรมการ์เดียนส์ สาขาเมียงดง (가디언즈치과의원 명동점 เลขทะเบียนธุรกิจ 662-44-00914) ชั้น 4 อาคาร Sunshine เลขที่ 27 Myeongdong 8-ga-gil, Jung-gu, Seoul ประเทศเกาหลีใต้ (โทร +82 2-771-1400) เป็นผู้ดูแลเว็บไซต์ guardiansdental.com และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผ่านเว็บไซต์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลี

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

• แบบฟอร์มนัดหมาย: ชื่อและนามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์และรหัสประเทศ ช่องทางติดต่อที่สะดวก การรักษาที่สนใจ สัญชาติ วันเดินทางมาถึงและเดินทางกลับ และข้อความที่คุณเขียน ชื่อ อีเมล และการยินยอมเป็นข้อมูลที่จำเป็น ส่วนที่เหลือไม่บังคับ
• ข้อความที่คุณส่งถึงเรา ทาง WhatsApp, LINE, KakaoTalk, อีเมล หรือโทรศัพท์ รวมถึงรูปถ่ายหรือภาพเอกซเรย์ที่คุณเลือกส่ง
• ข้อมูลประกัน เฉพาะเมื่อคุณขอให้ตรวจสอบความคุ้มครองหรือเรียกเก็บตรง ได้แก่ ชื่อบริษัทประกัน เลขกรมธรรม์หรือเลขสมาชิก และชื่อบนบัตร
• ข้อมูลทางเทคนิค ที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย เช่น ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ และเวลาเข้าใช้

เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการวิเคราะห์ และไม่สร้างโปรไฟล์ผู้เยี่ยมชม

3. ข้อมูลด้านสุขภาพ

คำอธิบายอาการ รูปถ่าย และภาพเอกซเรย์ถือเป็นข้อมูลด้านสุขภาพ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบคำขอของคุณเท่านั้น และเฉพาะเมื่อคุณเลือกส่งมาเอง กรุณาส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการวางแผนการรักษา

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• ตอบคำขอ นัดหมาย และแจ้งค่ารักษาเบื้องต้น
• ตรวจสอบความคุ้มครองประกันและขอหนังสือรับรองการชำระเงิน (GOP) เมื่อคุณร้องขอ
• ดูแลความปลอดภัยและการทำงานของเว็บไซต์

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่นำไปใช้ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมแยกต่างหาก

5. ระยะเวลาการเก็บรักษา

ข้อมูลจากแบบฟอร์มและข้อความจะถูกลบโดยไม่ชักช้าเมื่อดำเนินการคำขอเสร็จสิ้น เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ หากคุณเข้ารับการรักษา เวชระเบียนจะถูกเก็บที่คลินิกตามระยะเวลาที่กฎหมายการแพทย์ของเกาหลีกำหนด และเป็นไปตามประกาศความเป็นส่วนตัวภายในคลินิก

6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด

7. ผู้ให้บริการและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

การส่งแบบฟอร์มถือว่าคุณยินยอมให้โอนข้อมูลดังกล่าว หากไม่ต้องการให้โอนข้อมูลไปต่างประเทศ กรุณาติดต่อเราทางโทรศัพท์แทน

8. สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล และถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยส่งอีเมลถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตอบกลับภายใน 10 วัน ผู้แทนโดยชอบธรรมหรือผู้รับมอบอำนาจสามารถยื่นคำขอแทนได้

9. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เว็บไซต์ใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) ข้อมูลคำขอเปิดดูได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ดูแลการนัดหมาย และจะถูกลบเมื่อดำเนินการเสร็จ

10. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ทพ. ชางมิน ลี (Changmin Lee) เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล: guardiansmd@gmail.com · โทร +82 2-771-1400

11. ช่องทางร้องเรียน

คุณสามารถติดต่อคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทข้อมูลส่วนบุคคล (+82 1833-6972, kopico.go.kr) ศูนย์รับแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (118, privacy.kisa.or.kr) สำนักงานอัยการสูงสุด ฝ่ายสืบสวนไซเบอร์ (1301) และสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ฝ่ายไซเบอร์ (182)

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะประกาศฉบับใหม่พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ในหน้านี้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน